« Un acheté, un offert » se passe d'explication. Les clients le comprennent en une demi-seconde, c'est pourquoi on le retrouve dans toutes les rues commerçantes pendant les soldes. Cette même clarté fait qu'il est facile de lancer une offre BOGO qui se vend bien tout en faisant perdre de l'argent.
Ce guide compare les formats BOGO courants en termes de marge, montre ce que Shopify vous offre sans application et détaille une configuration sur la page produit qui garde l'offre visible là où le client prend sa décision.
Les trois types de BOGO courants
Le BOGO est une famille d'offres, et ses membres ne sont pas tous aussi généreux. Voici ce que chacune représente par unité :
- Achetez-en un, obtenez-en un gratuit. Deux unités pour le prix d'une. Le client économise 50 % par unité.
- Achetez-en deux, obtenez-en un gratuit. Trois unités pour le prix de deux. Cela représente un tiers de réduction par unité, soit environ 33 %.
- Achetez-en un, obtenez le deuxième à moitié prix. Deux unités pour le prix d'une et demie. 25 % de réduction par unité.
Sur une bannière, les trois se ressemblent. Dans votre rapport de marge, ce sont des offres très différentes.
Le calcul de la marge
Prenons une lotion pour le corps à $30 qui vous coûte $12 l'unité, emballage compris. À plein tarif, une vente rapporte $18.
- Achetez-en un, obtenez-en un gratuit : $30 de chiffre d'affaires, $24 de coût produit, $6 de bénéfice pour deux unités.
- Achetez-en deux, obtenez-en un gratuit : $60 de chiffre d'affaires, $36 de coût produit, $24 de bénéfice pour trois unités.
- Achetez-en un, obtenez le deuxième à moitié prix : $45 de chiffre d'affaires, $24 de coût produit, $21 de bénéfice pour deux unités.
Avec « achetez-en un, obtenez-en un gratuit », vous expédiez deux fois plus de produit pour un tiers du bénéfice d'une vente simple. Cela n'a de sens que si votre marge est très élevée, si vous écoulez du stock ou si la deuxième unité vous amène un client que vous comptez garder. Pour la plupart des boutiques, « achetez-en deux, obtenez-en un gratuit » est un meilleur choix par défaut. L'offre se lit toujours comme « gratuit », et elle rapporte plus qu'une vente à plein tarif.
La version à moitié prix conserve le taux de marge le plus élevé des trois : 47 % du chiffre d'affaires, contre 40 % pour « achetez-en deux, obtenez-en un gratuit ». Elle rapporte un peu moins par commande, et « 50 % de réduction sur le deuxième » est un argument moins fort que « gratuit ». Essayez-la sur les produits que le client prévoit déjà d'acheter par deux.
Ce que Shopify couvre nativement
La remise Buy X Get Y (Achetez X, obtenez Y) native de Shopify gère la partie paiement. Vous choisissez ce que le client achète, ce qu'il obtient et le montant de la réduction sur la partie gratuite. Elle peut être automatique ou prendre la forme d'un code.
En revanche, elle n'affiche pas l'offre sur la page produit et ne règle pas la quantité pour le client. Le client doit connaître l'offre, régler le sélecteur de quantité sur le bon nombre et faire confiance au fait qu'elle s'applique. Une remise automatique apparaît dès que les bons articles sont dans le panier. Un code n'apparaît qu'une fois que le client l'a saisi, souvent au paiement. Dans les deux cas, à moins que les textes de votre thème mentionnent l'offre, le client découvre l'économie après le choix qu'elle était censée influencer.
La configuration dans Bundlex
Dans Bundlex Bundles, une offre BOGO est une carte dans le même widget que vos paliers de quantité. Le client voit « Achetez-en 2, obtenez-en 1 gratuitement » à côté de l'option à l'unité et la sélectionne en un clic.
- Ouvrez une offre de bundle et choisissez les produits qui l'affichent sous « Afficher le widget sur ». Chaque produit est éligible séparément : sélectionner plusieurs produits ne permet pas au client de les combiner dans un même lot « achetez-en deux, obtenez-en un ».
- Ajoutez une offre Achetez X, obtenez Y. Réglez Achetez sur 2 et Obtenez sur 1. Le champ Total se remplit tout seul : trois unités dans le panier.
- Gardez une option à l'unité à plein tarif, pour que les clients qui n'en veulent qu'un aient toujours un choix clair.
- Rédigez le titre avec des variables. Un titre comme « Achetez-en {{buy_quantity}}, obtenez-en {{get_quantity}} gratuitement » reste correct si vous changez les chiffres plus tard, et il est repris dans le libellé affiché au paiement.
- Publiez et testez sur une vraie page produit. Vérifiez trois unités, quatre unités et six unités dans le panier.
L'article d'aide sur la configuration d'une offre Achetez X, obtenez Y détaille chaque champ, et la page de la fonctionnalité BOGO montre à quoi ressemble l'offre sur une vitrine.
Quelle unité devient gratuite
Lorsque le client choisit des variantes différentes, celles-ci peuvent avoir des prix différents. Bundlex Bundles rend gratuites les unités éligibles les moins chères. Avec des sacs à $24, $30 et $30, celui à $24 est gratuit et le client paie $60.
Cela protège votre marge. Si l'unité la plus chère était l'unité gratuite, les clients apprendraient à mettre la variante la plus coûteuse dans chaque lot. Mentionnez-le dans le sous-titre de l'offre si les prix de vos variantes varient beaucoup, pour que personne ne soit surpris au paiement.
L'offre se répète aussi. Avec « achetez-en deux, obtenez-en un gratuit », six unités donnent deux unités gratuites. Quatre ou cinq unités en donnent toujours une, car la deuxième unité gratuite nécessite un deuxième lot complet.
Les erreurs à éviter
- « Achetez-en un, obtenez-en un gratuit » sur une marge faible. Refaites les calculs ci-dessus avec vos propres coûts avant de mettre la bannière en ligne.
- Utiliser le BOGO pour offrir un autre produit. Dans Bundlex Bundles, « achetez une crème, recevez un baume à lèvres gratuit » se configure comme un cadeau gratuit sur l'offre, et le BOGO sert à offrir des unités gratuites du même produit. Consultez notre guide sur les cadeaux gratuits avec achat sur Shopify.
- Cumuler par accident avec des codes. Décidez si les codes de réduction se combinent avec l'offre. Lisez le cumul avec d'autres remises avant le lancement.
- La laisser active en permanence. Un BOGO permanent devient le vrai prix dans l'esprit du client. Réservez-le à une saison, un lancement ou un déstockage.
Si vous voulez une version plus douce et permanente de la même idée, des paliers de quantité comme « achetez-en 2, économisez 10 % » ménagent davantage votre marge. Notre guide sur les remises sur quantité sur Shopify explique comment les tarifer.
