Ödül veya ücretsiz hediye uygulanmıyor

Ödül önizlemesi tasarımınızı gösterir. Gerçek bir ödül için ayrıca yayınlanmış bir indirim ve koşulları karşılayan bir mağaza sepeti gerekir.

Yayınlamayı ve uygunluğu kontrol edin

1. Etkin sepeti açın ve Ödül çubuğu seçeneğinin etkin olduğunu ve katmanın yapılandırıldığını doğrulayın.
2. Kaydedin ve başarı mesajını bekleyin. Shopify yayınlamayı reddederse yeni ödülün etkin olduğunu varsaymadan önce hatayı çözün.
3. İlerleme şu ölçüte göre hesaplanır seçeneğini ve katman eşiğini kontrol edin. Sepet geneli indirimler ve hariç tutulan hediye satırları, ilerlemenin ara toplamdan veya çekmecedeki ürün sayısından farklı olmasına neden olabilir. Ürün sayısı seçeneğinde ücretsiz hediyeler ve Bundlex Bundles'tan gelen ücretsiz ek ürünler yalnızca Paket teklifleri ve hediyelerdeki ürünleri say açık olduğunda sayılır.
4. Mağazayı yeniden yükleyin, koşulları karşılayan ürünleri ekleyin ve ödeme sayfasını da kontrol edin.

Yayınlama otomatik indirim sınırını bildirirse yeniden denemeden önce Shopify'daki kullanılmayan otomatik indirimleri inceleyin. Hata anlaşılır değilse tam metnini destek ekibine gönderin.

Müşteri grubunu kontrol edin

Müşteriye uygulanan grubu açın ve ödüller içerdiğini doğrulayın. İlk eşleşen grup kazanır; Diğer herkes geri dönüş grubudur. Ödül içermeyen bir grup çubuk göstermez. Düzenleyici, doğrulanmış müşteriyi değil seçilen grubu önizler.

Mağaza, gezinme ülkesini ve mağazadaki oturum açma durumunu kullanır. Ödeme sayfası teslimat adresini ve Shopify'ın orada tanıdığı müşteriyi kullanır; bu nedenle farklı bir grup seçebilir. Önceki gruptan gelen bir hediye daha sonra ücretli olabilir. Devam etmeden önce son hediye fiyatını yeniden kontrol edin. Shopify pazar ülkeleri değiştiyse düzenleyicideki Ülkeleri güncelle bildirimini inceleyin ve kaydedin. Bkz. müşteri grupları.

Ücretsiz kargo için hâlâ ücret alınıyor

Bir sınırın üzerindeki kargo ücretlerini hariç tut seçeneğinin etkin olup olmadığını kontrol edin. Bu sınırın üzerindeki ücretler tam fiyatla kalır. Mağazanızın kargo sunduğu bir teslimat adresiyle test edin ve ödülle çakışabilecek diğer kargo indirimlerini kontrol edin.

Örneğin, 50 $ eşiğine ulaşılmış olsa bile 20 $ kargo ücreti sınırı, 21,23 $ tutarındaki bir kargo seçeneğini hariç tutmaya devam edebilir. Kilidi açılmış çubuk harcama eşiğinin karşılandığını doğrular; kargo ücretinin de koşulları karşılaması gerekir.

Hediye eksik veya ücretli görünüyor

• Katmanda hediye varyantlarının seçildiğini ve bu varyantların satın alınabilir olduğunu doğrulayın.
• Hediyeler nasıl eklenir seçeneğini kontrol edin: Otomatik eklenir seçeneği, katmanın kilidi açıldığında hediyeleri ekler; Müşteri seçer seçeneğinde ise müşteri çubuğun altındaki satırdan hediye seçene kadar hiçbir şey eklenmez.
• Seçilen her ürünün Miktar değerini ve katmanın toplam ücretsiz birim sınırını kontrol edin. Seçici, yapılandırılmış birkaç birimi birlikte ekleyebilir ve izin tamamen kullanıldığında kaybolur.
• Eşiğin altına düşmek hediyeyi kaldırır. Bir hediye, kilidini açmak için kendisini sayamaz.
• 50'den fazla ayrı satır içeren çok büyük sepetler, ödül indiriminin desteklediği satır bütçesinin dışındadır. Hediye eklemeleri durur ve Cart hediye satırlarını kaldırır.

Fiyat gösteren bir hediye ücretsiz kabul edilmemelidir. Sayfayı yeniden yükleyip uygunluğu tekrar kontrol edin; sorun devam ederse ürünleri, miktarları, hediyeyi ve mağaza URL'sini destek ekibine gönderin.

İndirim kodları ve sepet ödülleri

Bundlex Cart, ödül ve ek satış indirimlerinizi Shopify'da Bundlex Cart adlı tek bir otomatik indirim üzerinden sunar. Shopify, bir indirim kodunu yalnızca bu kod, uyguladığı her indirim türüyle birleştirilmeye izin veriyorsa bunun yanında uygular.

Shopify yöneticisinde İndirimler bölümünü açın, kodu açın ve Birleştirmeler altında şu kutuları işaretleyin:

• Ücretsiz kargo ödülü: Ürün indirimleri ve Kargo indirimleri.
• Ücretsiz hediye ödülü veya ek satış ürünlerinde indirim: Ürün indirimleri.
• İndirim ödülü: Sipariş indirimleri.

Sepetinizde bunlardan birden fazlası varsa listelenen her kutuyu işaretleyin. Kodu kaydedin ve kilidi açılmış ödülü içeren bir sepette test edin.

Sipariş indirimleri kodların birbirleriyle birleştirilmesine de izin verir. Shopify'ın birleştirme ayarları tek bir indirime göre değil, indirim türüne göre çalışır; bu nedenle birine izin verip diğerine izin veremezsiniz.

İndirim türleri etkin sepetinizdeki ödülleri izler ve sepeti kaydettiğinizde güncellenir. Ödülleri değiştirdikten sonra sepeti bir kez kaydedin, ardından kodu tekrar test edin.

Başka indirimler devrede

Geçerli birleştirmeleri Shopify belirler. birleştirme kurallarını kontrol edin ve ek kod içermeyen bir sepetle karşılaştırın. Ücretsiz olduğunu belirten bir duyuru veya rozet ödül oluşturmaz.