Un premio o un regalo gratuito non viene applicato

L'anteprima dei premi mostra il tuo design. Un premio reale richiede anche uno sconto pubblicato e un carrello qualificante nel negozio online.

Controlla la pubblicazione e i requisiti

1. Apri il carrello attivo e verifica che Barra dei premi sia attiva e che il livello sia configurato.
2. Salva e attendi la conferma. Se Shopify rifiuta la pubblicazione, risolvi l'errore prima di presumere che il nuovo premio sia attivo.
3. Controlla Il progresso viene misurato da e la soglia del livello. Gli sconti sull'intero carrello e le righe regalo escluse possono far differire il progresso dal subtotale o dal conteggio degli articoli nel drawer. Con Numero di articoli, i regali gratuiti e gli extra gratuiti di Bundlex Bundles vengono conteggiati solo quando Conta gli articoli delle offerte bundle e dei regali è attivo.
4. Ricarica il negozio online, aggiungi prodotti qualificanti e controlla anche il checkout.

Se la pubblicazione segnala il limite degli sconti automatici, controlla gli sconti automatici inutilizzati in Shopify prima di riprovare. Se l'errore non è chiaro, invia all'assistenza il testo esatto.

Controlla il gruppo cliente

Apri il gruppo applicabile al cliente e verifica che contenga dei premi. Viene utilizzato il primo gruppo corrispondente, con Tutti gli altri come opzione alternativa. Un gruppo senza premi non mostra una barra. L'editor visualizza l'anteprima del gruppo selezionato, non un cliente verificato.

Il negozio online utilizza il Paese di navigazione e l'accesso al negozio online. Il checkout utilizza l'indirizzo di consegna e il cliente riconosciuto da Shopify in quel contesto, quindi può selezionare un gruppo diverso. Un regalo del gruppo precedente può quindi avere un prezzo. Ricontrolla il prezzo finale del regalo prima di procedere. Se i Paesi dei mercati Shopify sono cambiati, controlla l'avviso Aggiorna Paesi nell'editor e salva. Consulta i gruppi cliente.

La spedizione gratuita viene comunque addebitata

Controlla se Escludi le tariffe di spedizione oltre un limite è attivo. Le tariffe superiori a quel limite restano a prezzo pieno. Prova con un indirizzo di consegna per il quale il tuo negozio offre la spedizione e controlla gli altri sconti sulla spedizione che potrebbero competere con il premio.

Ad esempio, è possibile raggiungere una soglia di $50 mentre un limite della tariffa di $20 esclude comunque un'opzione di spedizione da $21.23. La barra sbloccata conferma la soglia di spesa; anche la tariffa deve soddisfare i requisiti.

Manca un regalo oppure ha un prezzo

• Verifica che per il livello siano selezionate varianti regalo e che tali varianti siano disponibili per l'acquisto.
• Controlla Come vengono aggiunti i regali: Aggiunti automaticamente aggiunge i regali quando il livello viene sbloccato; con Il cliente sceglie, non viene aggiunto nulla finché il cliente non sceglie un regalo dalla riga sotto la barra.
• Controlla la quantità di ogni prodotto selezionato e il limite totale di unità gratuite del livello. Il selettore può aggiungere insieme diverse unità configurate e scompare quando l'assegnazione è esaurita.
• Scendere sotto la soglia rimuove il regalo. Un regalo non può contribuire a sbloccare se stesso.
• I carrelli molto grandi con più di 50 righe separate non rientrano nel limite di righe supportato dallo sconto del premio. L'aggiunta di regali si interrompe e Cart rimuove le righe dei regali.

Un regalo che mostra un prezzo non deve essere considerato gratuito. Ricarica e ricontrolla i requisiti; se il problema persiste, invia all'assistenza i prodotti, le quantità, il regalo e l'URL del negozio online.

Codici sconto e premi del carrello

Bundlex Cart applica i tuoi sconti sui premi e sugli upsell tramite un unico sconto automatico in Shopify, chiamato Bundlex Cart. Shopify applica un codice sconto insieme a questo solo quando il codice può essere combinato con ogni tipo di sconto che applica.

Apri Sconti nell'amministrazione Shopify, apri il codice e seleziona queste caselle in Combinazioni:

• Premio di spedizione gratuita: Sconti sui prodotti e Sconti sulla spedizione.
• Premio con regalo gratuito o sconto sui prodotti upsell: Sconti sui prodotti.
• Premio con sconto: Sconti sugli ordini.

Se il carrello contiene più di uno di questi tipi, seleziona tutte le caselle indicate. Salva il codice e provalo in un carrello che ha sbloccato il premio.

Sconti sugli ordini consente anche di combinare i codici tra loro. Le impostazioni delle combinazioni di Shopify funzionano per tipo di sconto, non per singolo sconto, quindi non puoi consentirne uno senza consentire anche l'altro.

I tipi di sconto seguono i premi del carrello attivo e si aggiornano quando lo salvi. Dopo aver modificato i premi, salva il carrello una volta, quindi prova di nuovo il codice.

Sono coinvolti altri sconti

Shopify determina le combinazioni valide. Controlla le sue regole sulle combinazioni e confrontale con un carrello senza codice aggiuntivo. Un annuncio o un badge con la dicitura “gratuito” non crea un premio.