En belöning eller gratisprodukt tillämpas inte

Förhandsgranskningen av belöningar visar din design. En riktig belöning kräver också en publicerad rabatt och en kvalificerad kundvagn i butiken.

Kontrollera publicering och kvalificering

Öppna den aktiva kundvagnen och bekräfta att Rewards bar är aktiverad och att nivån är konfigurerad.
Spara och vänta på bekräftelsen. Om Shopify avvisar publiceringen löser du felet innan du antar att den nya belöningen är aktiv.
Kontrollera Progress is measured by och nivåns tröskel. Rabatter för hela kundvagnen och uteslutna gåvorader kan göra att förloppet skiljer sig från delbeloppet eller antalet artiklar i panelen. Med Number of items räknas gratisprodukter och gratis tillägg från Bundlex Bundles endast när Count items from bundle offers and gifts är aktiverat.
Ladda om butiken, lägg till kvalificerade produkter och kontrollera även kassan.

Om publiceringen rapporterar gränsen för automatiska rabatter granskar du oanvända automatiska rabatter i Shopify innan du försöker igen. Om felet är otydligt skickar du den exakta texten till supporten.

Kontrollera kundgruppen

(1) Gruppen UK och Everyone else har separata nivåer. (2) Den här Markets-regeln väljer gruppen UK. (3) Dess frakttröskel är $30, medan reservalternativet behåller $50.

Öppna gruppen som gäller för kunden och bekräfta att den innehåller belöningar. Den första matchande gruppen vinner, med Everyone else som reservalternativ. En grupp utan belöningar visar ingen rad. Redigeraren förhandsgranskar den valda gruppen, inte en verifierad kund.

Butiken använder landet kunden surfar från och inloggningen i butiken. Kassan använder leveransadressen och den kund som Shopify känner igen där, så en annan grupp kan väljas. En gåva från den föregående gruppen kan då få ett pris. Kontrollera gåvans slutliga pris igen innan du fortsätter. Om Shopify-marknadens länder har ändrats granskar du redigerarens meddelande Update countries och sparar. Se kundgrupper.

Gratis frakt debiteras fortfarande

(1) Minstabeloppet på $50 mäter berättigade köp i kundvagnen. (2) Den separata gränsen på $20 utesluter dyrare fraktkostnader. Kontrollera båda innan du sparar och aktiverar det här exemplet.

Kontrollera om Exclude shipping rates over a limit är aktiverat. Priser över den gränsen behåller fullt pris. Testa med en leveransadress som din butik erbjuder frakt till och kontrollera andra fraktrabatter som kan konkurrera med belöningen.

Till exempel kan en tröskel på $50 nås samtidigt som en prisgräns på $20 fortfarande utesluter ett fraktalternativ på $21.23. Den upplåsta raden bekräftar utgiftströskeln, men fraktpriset måste också kvalificera sig.

En gåva saknas eller har ett pris

(1) Raden under belöningsfältet öppnar väljaren. (2) Lägg till presenten med en enda variant från panelen. I detta exempel läggs de två konfigurerade kostnadsfria enheterna till tillsammans.

Bekräfta att nivån har valda gåvovarianter och att dessa varianter är tillgängliga för köp.
Kontrollera How gifts are added: Added automatically lägger till gåvorna när nivån låses upp. Med Shopper chooses läggs inget till förrän kunden väljer en gåva från raden under fältet.
Kontrollera Qty för varje vald produkt och nivåns totala gräns för gratisenheter. Väljaren kan lägga till flera konfigurerade enheter tillsammans och försvinner när tillåtelsen har använts.
Om du hamnar under tröskeln tas gåvan bort. En gåva kan inte räknas mot upplåsningen av sig själv.
Mycket stora kundvagnar med fler än 50 separata rader ligger utanför den radgräns som belöningsrabatten stöder. Tillägg av gåvor stoppas och Cart tar bort gåvoraderna.

En gåva som visar ett pris ska inte betraktas som gratis. Ladda om och kontrollera kvalificeringen igen. Om det fortfarande händer skickar du produkterna, kvantiteterna, gåvan och butikens URL till supporten.

Rabattkoder och kundvagnsbelöningar

Bundlex Cart ger dina belöningar och merförsäljningsrabatter genom en automatisk rabatt i Shopify, kallad Bundlex Cart. Shopify tillämpar en rabattkod bredvid den endast när koden får kombineras med alla typer av rabatter som den ger.

Öppna Discounts i Shopify-admin, öppna koden och markera dessa rutor under Combinations:

Belöning med gratis frakt: Product discounts och Shipping discounts.
Belöning med gratisprodukt eller rabatt på merförsäljningsprodukter: Product discounts.
Rabattbelöning: Order discounts.

Om kundvagnen innehåller mer än en av dessa markerar du varje ruta som de anger. Spara koden och testa den i en kundvagn där belöningen har låsts upp.

Order discounts gör det också möjligt för koder att kombineras med varandra. Shopifys kombinationsinställningar fungerar per rabattyp, inte per enskild rabatt, så du kan inte tillåta den ena utan den andra.

Rabattyperna följer belöningarna i din aktiva kundvagn och uppdateras när du sparar den. När du har ändrat belöningarna sparar du kundvagnen en gång och testar sedan koden igen.

Andra rabatter är inblandade

Shopify avgör vilka kombinationer som är giltiga. Kontrollera dess kombinationsregler och jämför med en kundvagn utan extra kod. Ett meddelande eller en etikett som säger ”gratis” skapar inte en belöning.