特典または無料ギフトが適用されない

特典のプレビューにはデザインが表示されます。実際の特典を適用するには、公開済みの割引と条件を満たすストアフロントのカートも必要です。

公開状態と適用条件を確認する

有効なカートを開き、特典バーが有効で、ティアが設定されていることを確認してください。
保存し、成功するまで待ちます。Shopifyが公開を拒否した場合は、新しい特典が有効になったと判断する前にエラーを解決してください。
「進捗の測定方法」とティアのしきい値を確認します。カート全体の割引や除外されたギフト行により、進捗が小計やドロワーの商品数と異なる場合があります。商品の数量では、バンドルオファーとギフトの商品をカウントがオンの場合にのみ、無料ギフトとBundlex Bundlesの無料追加商品がカウントされます。
ストアフロントを再読み込みし、条件を満たす商品を追加して、チェックアウトも確認してください。

公開時に自動割引の上限が報告された場合は、再試行する前にShopifyで未使用の自動割引を確認してください。エラーの内容が不明な場合は、表示された正確なテキストをサポートにお送りください。

顧客グループを確認する

(1) 英国グループと「その他すべて」には、それぞれ別の段階設定があります。(2) このマーケットルールは英国グループを選択します。(3) その配送しきい値は$30で、フォールバックは$50のままです。

購入者に適用されるグループを開き、特典が含まれていることを確認します。最初に一致したグループが適用され、「その他すべて」がフォールバックになります。特典がないグループではバーは表示されません。エディタに表示されるのは選択したグループのプレビューであり、購入者に対して確認された結果ではありません。

ストアフロントでは閲覧中の国とストアフロントへのログイン状態が使用されます。チェックアウトでは配送先住所と、Shopifyがその住所で認識する顧客情報が使用されるため、別のグループが選択される場合があります。その場合、前のグループのギフトに価格が付くことがあります。続行する前に、最終的なギフト価格を再確認してください。Shopifyのマーケットの国が変更された場合は、エディタの国を更新という通知を確認して保存してください。顧客グループをご覧ください。

送料無料なのに料金が請求される

(1) $50の最低金額は、対象となるカートの購入金額を基準にします。(2) 別途設定する$20の料金上限により、より高額な配送料金は対象外になります。この例を保存して有効化する前に、両方の設定を確認してください。

上限を超える配送レートを除外が有効かどうかを確認します。上限を超えるレートは通常料金のままです。ストアが配送を提供している配送先住所でテストし、特典と競合する可能性がある他の配送割引も確認してください。

たとえば、しきい値が$50の場合でも、配送レートの上限が$20なら、$21.23の配送オプションは除外されます。バーが解除されたことは購入金額のしきい値を満たしたことを示しますが、配送レートも条件を満たす必要があります。

ギフトが表示されない、または価格が付いている

(1) 特典バーの下にある行から選択画面を開きます。(2) シートからバリエーションが1つだけのギフトを追加します。この例では、設定した2個の無料ユニットがまとめて追加されます。

ティアにギフトのバリエーションが選択され、それらのバリエーションが購入可能であることを確認してください。
ギフトの追加方法を確認します。自動的に追加では、ティアの解除時にギフトが追加されます。購入者が選択の場合は、購入者がバーの下の行からギフトを選択するまで何も追加されません。
選択した各商品の数量と、ティアの無料ユニット合計上限を確認します。選択画面では、設定された複数のユニットをまとめて追加できます。許容量を使い切ると選択画面は表示されなくなります。
しきい値を下回るとギフトは削除されます。ギフト自体を解除条件の達成数に含めることはできません。
50行を超える個別の商品行がある非常に大きなカートは、特典割引でサポートされる行数の上限外です。ギフトの追加が停止し、Cartがギフト行を削除します。

価格が表示されるギフトは、無料として扱わないでください。再読み込みして適用条件を再確認し、それでも発生する場合は、商品、数量、ギフト、ストアフロントURLをサポートにお送りください。

割引コードとカートの特典

Bundlex Cartは、特典とアップセルの割引を、Shopify内のBundlex Cartという1つの自動割引で提供します。Shopifyは、その割引コードがBundlex Cartのすべての割引タイプとの併用を許可されている場合にのみ、割引コードを併用します。

Shopify管理画面で割引を開き、コードを開いて、併用の下にある次のボックスをオンにします。

送料無料特典: 商品割引と配送割引。
無料ギフト特典、またはアップセル商品の割引: 商品割引。
割引特典: 注文割引。

カートにこれらのうち複数がある場合は、表示されるすべてのボックスをオンにします。コードを保存し、特典が解除されたカートでテストしてください。

注文割引では、コード同士の併用も許可できます。Shopifyの併用設定は個別の割引ではなく割引タイプごとに機能するため、一方だけを許可することはできません。

割引タイプは有効なカートの特典に従い、カートを保存すると更新されます。特典を変更した後は、カートを一度保存してから、もう一度コードをテストしてください。

他の割引が関係している

有効な併用を決定するのはShopifyです。Shopifyの併用ルールを確認し、追加のコードがないカートと比較します。「無料」と表示する告知やバッジだけでは、特典は作成されません。