权益或免费赠品未生效

权益预览会显示你的设计。实际权益还需要已发布的折扣，以及符合条件的店铺前台购物车。

检查发布状态和资格条件

1. 打开当前购物车，确认已启用 权益栏，并且已配置层级。
2. 保存并等待成功提示。如果 Shopify 拒绝发布，请先解决错误，再判断新的权益是否已生效。
3. 检查 进度计算依据和层级门槛。整个购物车的折扣和被排除的赠品行可能导致进度与小计金额或抽屉中的商品数量不同。使用 商品数量时，只有在启用 计算组合优惠和赠品中的商品后，Bundlex Bundles 中的免费赠品和免费附加商品才会计入。
4. 重新加载店铺前台，添加符合条件的产品，并同时检查结账页面。

如果发布时提示自动折扣数量达到上限，请先在 Shopify 中检查未使用的自动折扣，然后重试。如果错误信息不明确，请将完整文本发送给支持团队。

检查顾客群组

打开适用于该顾客的群组，并确认其中包含权益。系统会优先使用第一个匹配的群组，“其他所有人”作为回退选项。没有权益的群组不会显示权益栏。编辑器预览的是所选群组，而不是经过验证的顾客。

店铺前台使用浏览所在国家/地区和店铺前台登录状态。结账页面使用配送地址以及 Shopify 在该地址识别到的顾客，因此可能会选择不同的群组。之前群组中的赠品随后可能带有价格。继续操作前，请重新检查最终赠品价格。如果 Shopify 市场中的国家/地区发生变化，请查看编辑器中的 更新国家/地区提示并保存。请参阅 顾客群组。

仍然收取运费

检查是否启用了 排除超过上限的运费。超过该上限的运费仍按原价收取。请使用店铺提供配送服务的地址进行测试，并检查可能与该权益产生冲突的其他运费折扣。

例如，达到 $50 门槛时，$20 的运费上限仍会排除 $21.23 的配送选项。已解锁的权益栏确认消费门槛已达到，但运费还必须符合条件。

赠品缺失或仍显示价格

• 确认该层级已选择赠品变体，并且这些变体可以购买。
• 检查 赠品添加方式：自动添加会在层级解锁时添加赠品；选择 由顾客选择时，只有顾客从权益栏下方的行中选择赠品后，系统才会添加赠品。
• 检查每个所选产品的数量和该层级的免费商品总数量上限。选择器可以一次添加多个已配置的单位，达到可用数量后会消失。
• 低于门槛后，赠品会被移除。赠品不能计入解锁自身的门槛。
• 包含超过 50 个独立商品行的超大购物车不在权益折扣支持的商品行数量范围内。系统会停止添加赠品，并且 Cart 会移除赠品行。

显示价格的赠品不应被视为免费。请重新加载并再次检查资格条件；如果问题仍然存在，请向支持团队发送产品、数量、赠品和店铺前台 URL。

折扣码和购物车权益

Bundlex Cart 通过 Shopify 中的一个自动折扣为你的权益和追加销售提供折扣，该折扣名为 Bundlex Cart。只有当折扣码允许与它提供的每种折扣类型组合时，Shopify 才会将折扣码与其同时应用。

在 Shopify 后台打开 折扣，打开该折扣码，然后在 组合下勾选以下选项：

• 免运费权益：商品折扣和 运费折扣。
• 免费赠品权益或追加销售产品折扣：商品折扣。
• 折扣权益：订单折扣。

如果购物车中包含上述多种权益，请勾选它们列出的所有选项。保存折扣码，然后在已解锁权益的购物车中进行测试。

订单折扣还允许折扣码彼此组合。Shopify 的组合设置按折扣类型生效，而不是按单个折扣生效，因此无法只允许其中一个折扣组合。

折扣类型取决于当前购物车中的权益，并会在保存购物车后更新。更改权益后，请先保存一次购物车，然后再次测试折扣码。

涉及其他折扣

Shopify 会决定有效的折扣组合。请检查 其组合规则，并与不含额外折扣码的购物车进行比较。显示“免费”的公告或徽章不会创建权益。