为不同客户提供不同权益
客户群组可以为部分客户提供专属权益栏。您可以将其用于批发客户、Shopify B2B 买家或某个市场的客户。例如,仅向美国客户提供免运费,或不向批发账户提供免费赠品。
添加客户群组
- 编辑购物车,然后打开购物车 > 权益栏。
- 点击群组标签最右侧的+(添加客户群组)。新群组会复制最后一个标签中的权益,最后一个标签可能是所有客户或其他所有人。
- 在哪些客户属于此群组下,点击添加筛选条件,然后选择一个选项:
- 客户标签:选择包含任一或不包含任何,然后准确输入 Shopify 中的每个标签并按 Enter。
- Shopify B2B:选择仅限 B2B 公司客户或对 B2B 公司客户隐藏。
- 市场:选择属于或不属于,然后选择市场。
- 设置群组的进度衡量依据,使用添加权益更改或添加权益,然后选择其权益栏布局。
- 保存购物车。如果购物车尚未启用,请启用它。
群组至少需要一个筛选条件。群组没有筛选条件时,无法保存购物车。群组标签上的菜单包含重命名群组、左移、右移、复制群组和移除群组。
对于仅向某个受众提供的权益,也可以直接在所有客户或其他所有人中使用添加筛选条件。在未达到群组数量上限时,这会将这些权益移入新的筛选群组,并使其他所有人保持为空。使用+会复制权益,因此请单独检查备用标签。
客户会获得哪个群组
- 群组中的每个筛选条件都必须匹配。带有标签筛选条件和市场筛选条件的群组需要同时满足这两个条件。对于“带有此标签或属于 B2B 买家”,请创建两个具有相同权益的群组。
- 客户会获得从左到右第一个满足其筛选条件的群组。请将最具体的群组放在最前面。
- 不符合任何群组条件的客户会看到最后一个标签中的其他所有人权益栏。添加群组前,该标签名为所有客户。
- 群组可以不设置任何权益。该群组中的客户不会看到权益栏,也不会在结账时获得任何权益。
- 最多可以添加 10 个群组。
每个群组都有自己的权益、自己的进度衡量依据和自己的权益栏布局。权益栏的文字和样式由所有群组共享。
结账时会发生什么
结账时只会提供客户所属群组的权益,不会提供其他群组的权益。以下两点可能与购物车抽屉中显示的内容不同:
- 购物车抽屉根据客户浏览时所在的国家/地区选择群组。结账时的免运费资格取决于配送地址。如果只有美国群组符合免运费条件,客户从美国浏览但将商品配送到加拿大时,仍需支付运费。
- 标签和 B2B 信息以 Shopify 识别的客户身份为准。批发客户在退出登录状态下浏览时,可能会看到不同的权益栏。客户在结账时被 Shopify 识别后,结账流程可能会选择其标签群组或 B2B 群组。
如果结账时的群组与提供已添加赠品的群组不同,该赠品可能会被收费。在发布受限赠品权益前,请分别测试店铺前台身份和结账身份。
Shopify B2B筛选条件只能识别 Shopify B2B 公司。为客户添加标签的批发应用无法被识别。请对这些客户使用客户标签。
市场
市场来自 Shopify 后台中的市场。系统根据客户浏览时所在的国家/地区进行匹配。门槛金额以店铺货币输入,并转换为客户使用的货币。一个群组最多可以选择 50 个市场;没有国家/地区的市场无法选择。
如果之后在 Shopify 中更改某个市场覆盖的国家/地区,编辑器会显示横幅,列出该市场以及使用它的群组。点击更新国家/地区,使群组保持最新状态。
翻译和测试
在翻译页面中,每个群组的权益名称位于权益栏:下方,后面跟着群组名称。
编辑器预览会显示当前打开标签对应的群组,并且不会检查筛选条件。请在店铺前台进行测试:分别以访客身份、带标签客户身份,以及从该市场中的国家/地区访问时进行测试。然后前往结账页面,检查结账时显示的权益。
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