Ofereça benefícios diferentes para clientes diferentes

Um grupo de clientes oferece uma barra de benefícios própria para alguns clientes. Use-o para clientes de atacado, compradores B2B da Shopify ou clientes de um mercado. Por exemplo, ofereça frete grátis somente nos Estados Unidos ou não ofereça brindes gratuitos a contas de atacado.

Adicione um grupo de clientes

1. Edite seu carrinho e abra Carrinho > Barra de benefícios.
2. Clique no + na extremidade direita das abas de grupos (Adicionar grupo de clientes). O novo grupo começa com uma cópia dos benefícios da última aba, Todos os clientes ou Todos os demais.
3. Em Quem faz parte deste grupo, clique em Adicionar filtro e escolha uma opção:
   • Tags de clientes: escolha tem qualquer uma de ou não tem nenhuma de, digite cada tag exatamente como aparece na Shopify e pressione Enter.
   • Shopify B2B: escolha Somente clientes de empresas B2B ou Ocultar de clientes de empresas B2B.
   • Mercados: escolha está em ou não está em e selecione os mercados.
4. Defina O progresso é medido por do grupo, altere ou adicione benefícios com Adicionar benefício e escolha o Layout da barra de benefícios.
5. Salve o carrinho. Se ele ainda não estiver ativo, ative-o.

Um grupo precisa de pelo menos um filtro. Não é possível salvar o carrinho enquanto um grupo não tiver nenhum filtro. O menu da aba de um grupo contém Renomear grupo, Mover para a esquerda, Mover para a direita, Duplicar grupo e Remover grupo.

Para benefícios disponíveis somente para um público, você também pode usar Adicionar filtro diretamente em Todos os clientes ou Todos os demais. Dentro do limite de grupos, isso move esses benefícios para um novo grupo filtrado e deixa Todos os demais vazio. Usar o + copia os benefícios, então revise a aba de fallback separadamente.

Qual grupo um cliente recebe

• Todos os filtros de um grupo precisam se aplicar. Um grupo com um filtro de tag e um filtro de Mercados precisa atender aos dois. Para "esta tag ou um comprador B2B", crie dois grupos com os mesmos benefícios.
• Um cliente recebe o primeiro grupo, da esquerda para a direita, cujos filtros se aplicam. Coloque primeiro o grupo mais específico.
• Um cliente que não se enquadrar em nenhum grupo recebe a barra Todos os demais, a última aba. Antes de você adicionar um grupo, essa aba se chama Todos os clientes.
• Um grupo pode não ter benefícios. Nesse caso, seus clientes não verão nenhuma barra nem receberão nenhum benefício no checkout.
• Você pode adicionar até 10 grupos.

Cada grupo tem seus próprios benefícios, seu próprio O progresso é medido por e seu próprio Layout da barra de benefícios. O texto e o estilo da barra são compartilhados por todos os grupos.

O que acontece no checkout

O checkout oferece somente os benefícios do próprio grupo do cliente, nunca os de outro grupo. Duas coisas podem ser diferentes do que o drawer mostrou:

• O drawer escolhe o grupo com base no país de onde o cliente está navegando. O frete grátis no checkout segue o endereço de entrega. Se somente o grupo dos EUA tiver frete grátis elegível, um cliente que navega dos EUA e envia para o Canadá pagará pelo frete.
• As tags e o B2B seguem o cliente que a Shopify reconhece. Um cliente de atacado navegando desconectado pode ver uma barra diferente. O checkout pode selecionar o grupo com tags ou B2B quando a Shopify o reconhecer.

Se o grupo no checkout for diferente do grupo que forneceu um brinde já adicionado, o brinde poderá ser cobrado. Teste a identidade na loja virtual e no checkout antes de lançar benefícios de brindes restritos.

O filtro Shopify B2B identifica somente empresas B2B da Shopify. Um app de atacado que adiciona tags aos clientes não é detectado. Use Tags de clientes para esses clientes.

Mercados

Os mercados vêm de Mercados no admin da Shopify. Um cliente é identificado pelo país de onde está navegando. Os limites são inseridos na moeda da sua loja e convertidos para a moeda do cliente. Um grupo pode selecionar até 50 mercados; não é possível selecionar um mercado sem países.

Se você alterar posteriormente os países abrangidos por um mercado na Shopify, o editor exibirá um banner com o nome do mercado e dos grupos que o utilizam. Clique em Atualizar países para atualizar os grupos.

Traduções e testes

Na página Traduções, os nomes dos benefícios de cada grupo ficam em Barra de benefícios:, seguidos pelo nome do grupo.

A prévia do editor mostra o grupo cuja aba está aberta e não verifica nenhum filtro. Faça testes na sua loja virtual: uma vez como visitante, uma vez conectado como cliente com tags e uma vez a partir de um país do mercado. Depois, acesse o checkout e verifique o benefício lá.

A regra própria do carrinho, Quem vê este carrinho, ainda decide quem recebe o drawer. Consulte também como configurar uma barra de benefícios e frete grátis.