Adicione uma observação ao pedido e torne-a obrigatória

Uma observação do pedido permite que os clientes deixem uma mensagem junto com o carrinho, como instruções de embalagem ou informações necessárias para processar o pedido.

Ative o campo

1. Edite o carrinho e ative Carrinho > Observação do pedido.
2. Escolha Uma linha ou Várias linhas em Tipo de entrada.
3. Edite o rótulo e o texto de espaço reservado para que os clientes saibam o que inserir.
4. Salve o carrinho.

As observações de uma linha têm um botão de limpar que esvazia e salva a observação. As observações de várias linhas não têm esse botão.

Mantenha uma observação opcional compacta

Ative Tornar recolhível e escolha Recolhido por padrão ou Expandido por padrão. Mantenha um rótulo para que os clientes tenham uma linha visível para abrir o campo.

• Recolhido por padrão: a linha abre a observação em um painel sobre o carrinho, com um botão Concluído. A altura do rodapé permanece a mesma. A linha mostra uma marca de seleção quando o carrinho já tem uma observação.
• Expandido por padrão: o campo começa aberto no rodapé, e a linha o recolhe no próprio lugar.

Edite Botão de conclusão da observação do pedido para renomear Concluído. Fechar o painel salva qualquer observação pendente. Por exemplo, insira "Embale os potes com cuidado.", feche o painel e reabra o carrinho após atualizar a página para verificar se a mensagem permanece.

Exija uma observação

Ative Exigir uma observação antes do checkout. A observação permanece aberta e o botão de checkout do painel continua desativado até que o cliente a insira. Uma observação obrigatória não pode ser recolhida.

A observação é salva enquanto o cliente digita. Os botões de checkout acelerado permanecem ocultos até que a observação obrigatória seja salva e o carrinho esteja pronto. Se o salvamento falhar, o painel exibirá um erro em vez de permitir silenciosamente que a mensagem obrigatória seja perdida.

As mensagens Observação obrigatória e Falha ao salvar a observação estão em Avançado > Mensagens > Mensagens de erro. Uma observação opcional com falha exibe o erro, mas não torna a observação obrigatória.

Confira o fluxo do checkout

Teste uma observação vazia, uma observação preenchida e a reabertura do carrinho. A exigência é aplicada por este painel, mas não cria uma regra de validação de checkout para toda a loja nem para outras rotas de checkout.

Se o checkout continuar desativado, confira também a caixa de seleção de termos.