Gib verschiedenen Kunden unterschiedliche Vorteile

Eine Kundengruppe gibt bestimmten Käufern eine eigene Vorteilsleiste. Verwende sie für Großhandelskunden, Shopify-B2B-Käufer oder Käufer in einem bestimmten Markt. Biete zum Beispiel nur in den Vereinigten Staaten kostenlosen Versand an oder kein Gratisgeschenk für Großhandelskonten.

Kundengruppe hinzufügen

1. Bearbeite deinen Warenkorb und öffne Warenkorb > Vorteilsleiste.
2. Klicke am rechten Ende der Gruppen-Tabs auf + (Kundengruppe hinzufügen). Die neue Gruppe beginnt mit einer Kopie der Vorteile auf dem letzten Tab, Alle Kunden oder Alle anderen.
3. Klicke unter Wer gehört zu dieser Gruppe auf Filter hinzufügen und wähle eine Option:
   • Kundentags: Wähle enthält mindestens einen von oder enthält keinen von, gib dann jedes Tag genau wie in Shopify ein und drücke die Eingabetaste.
   • Shopify B2B: Wähle Nur Kunden von B2B-Unternehmen oder Für Kunden von B2B-Unternehmen ausblenden.
   • Märkte: Wähle ist in oder ist nicht in und wähle anschließend die Märkte aus.
4. Lege fest, woran der Fortschritt gemessen wird, ändere oder ergänze Vorteile mit Vorteil hinzufügen und wähle das Layout der Vorteilsleiste.
5. Speichere den Warenkorb. Aktiviere ihn, falls er noch nicht aktiv ist.

Eine Gruppe benötigt mindestens einen Filter. Der Warenkorb kann nicht gespeichert werden, solange eine Gruppe keinen Filter hat. Das Menü auf dem Gruppen-Tab enthält Gruppe umbenennen, Nach links verschieben, Nach rechts verschieben, Gruppe duplizieren und Gruppe entfernen.

Für Vorteile, die nur einer Zielgruppe zur Verfügung stehen sollen, kannst du Filter hinzufügen direkt bei Alle Kunden oder Alle anderen verwenden. Unterhalb des Gruppenlimits werden diese Vorteile in eine neue gefilterte Gruppe verschoben, während Alle anderen leer bleibt. Mit + werden die Vorteile kopiert. Prüfe daher den Fallback-Tab separat.

Welche Gruppe ein Käufer erhält

• Jeder Filter in einer Gruppe muss zutreffen. Eine Gruppe mit einem Tagfilter und einem Märktefilter benötigt beide. Für „dieses Tag oder ein B2B-Käufer“ erstellst du zwei Gruppen mit denselben Vorteilen.
• Ein Käufer erhält die erste Gruppe von links nach rechts, deren Filter zutreffen. Platziere deine spezifischste Gruppe an erster Stelle.
• Ein Käufer, auf den keine Gruppe zutrifft, erhält die Leiste Alle anderen, den letzten Tab. Bevor du eine Gruppe hinzufügst, heißt dieser Tab Alle Kunden.
• Eine Gruppe kann keine Vorteile enthalten. Ihre Käufer sehen dann keine Leiste und erhalten beim Checkout keinen Vorteil.
• Du kannst bis zu 10 Gruppen hinzufügen.

Jede Gruppe hat eigene Vorteile, ein eigenes Fortschritt wird gemessen an und ein eigenes Layout der Vorteilsleiste. Die Texte und der Stil der Leiste werden von allen Gruppen gemeinsam verwendet.

Was beim Checkout passiert

Beim Checkout erhält der Käufer ausschließlich die Vorteile seiner eigenen Gruppe, niemals die einer anderen Gruppe. Zwei Dinge können sich von dem unterscheiden, was der Drawer angezeigt hat:

• Der Drawer wählt die Gruppe anhand des Landes, aus dem der Käufer surft. Der kostenlose Versand beim Checkout richtet sich nach der Lieferadresse. Wenn nur die US-Gruppe für kostenlosen Versand berechtigt ist, zahlt ein Käufer, der aus den USA surft und nach Kanada liefern lässt, Versandkosten.
• Tags und B2B richten sich nach dem von Shopify erkannten Kunden. Ein Großhandelskunde, der abgemeldet surft, sieht möglicherweise eine andere Leiste. Beim Checkout kann Shopify die Gruppe für Kunden mit den entsprechenden Tags oder die B2B-Gruppe auswählen, sobald der Kunde erkannt wird.

Wenn sich die Gruppe beim Checkout von der Gruppe unterscheidet, die ein bereits hinzugefügtes Geschenk bereitgestellt hat, kann das Geschenk berechnet werden. Teste die Identität im Onlineshop und beim Checkout, bevor du eingeschränkte Geschenk-Vorteile veröffentlichst.

Der Filter Shopify B2B erkennt nur Shopify-B2B-Unternehmen. Eine Großhandels-App, die ihre Kunden mit Tags versieht, wird nicht erkannt. Verwende für diese Kunden Kundentags.

Märkte

Märkte stammen aus Märkte in deinem Shopify-Adminbereich. Ein Käufer wird anhand des Landes zugeordnet, aus dem er surft. Schwellenwerte werden in der Währung deines Shops eingegeben und in die Währung des Käufers umgerechnet. Eine Gruppe kann bis zu 50 Märkte auswählen. Ein Markt ohne Länder kann nicht ausgewählt werden.

Wenn du später in Shopify änderst, welche Länder ein Markt umfasst, zeigt der Editor ein Banner mit dem Namen des Marktes und den Gruppen, die ihn verwenden. Klicke auf Länder aktualisieren, um die Gruppen zu aktualisieren.

Übersetzungen und Tests

Auf der Seite „Übersetzungen“ stehen die Namen der Vorteile jeder Gruppe unter Vorteilsleiste:, gefolgt vom Gruppennamen.

Die Editorvorschau zeigt die Gruppe, deren Tab geöffnet ist, und prüft keinen Filter. Teste deinen Onlineshop einmal als Gast, einmal als angemeldeter Kunde mit Tag und einmal aus einem Land des Marktes. Gehe anschließend zum Checkout und prüfe den Vorteil dort.

Die eigene Regel des Warenkorbs Wer diesen Warenkorb sieht entscheidet weiterhin, wer den Drawer überhaupt erhält. Siehe auch Vorteilsleiste einrichten und kostenloser Versand.