顧客ごとに異なる特典を提供する

顧客グループを作成すると、一部の購入者専用の特典バーを表示できます。卸売顧客、Shopify B2Bの購入者、または特定のマーケットの購入者向けに使用できます。たとえば、米国でのみ送料無料を提供したり、卸売アカウントには無料ギフトを提供しないように設定したりできます。

顧客グループを追加する

1. カートを編集し、カート > 特典バーを開きます。
2. グループタブの右端にある+（顧客グループを追加する）をクリックします。新しいグループには、最後のタブに設定されている特典のコピーが適用されます。最後のタブはすべての顧客またはその他すべてです。
3. このグループの対象者で、フィルターを追加をクリックし、次のいずれかを選択します。
   • 顧客タグ: いずれかを含むまたはいずれも含まないを選択し、Shopifyに登録されているタグと完全に同じタグを入力してEnterキーを押します。
   • Shopify B2B: B2B企業の顧客のみまたはB2B企業の顧客には表示しないを選択します。
   • マーケット: 含まれるまたは含まれないを選択し、マーケットを選びます。
4. グループの進捗の測定基準を設定し、報酬を追加で特典を変更または追加して、特典バーのレイアウトを選択します。
5. カートを保存します。まだ有効になっていない場合は、有効にします。

グループには少なくとも1つのフィルターが必要です。グループにフィルターがない場合、カートを保存できません。グループのタブにあるメニューには、グループ名を変更、左に移動、右に移動、グループを複製、グループを削除があります。

1つのオーディエンスだけに提供する特典には、すべてのお客様またはその他全員でフィルターを追加を直接使用することもできます。グループ数の上限に達していない場合、これにより特典が新しいフィルター付きグループに移動され、その他全員は空のままになります。+を使用すると特典がコピーされるため、フォールバックタブを別途確認してください。

購入者に適用されるグループ

• グループ内のすべてのフィルターに一致する必要があります。タグフィルターとマーケットフィルターがあるグループでは、両方に一致する必要があります。「このタグまたはB2B購入者」の場合は、同じ特典を設定した2つのグループを作成します。
• 購入者には、左から右の順に、条件に合う最初のグループが適用されます。最も具体的なグループを先頭に配置してください。
• どのグループにも該当しない購入者には、最後のタブであるその他すべてバーが表示されます。グループを追加する前は、このタブの名前はすべてのお客様です。
• 報酬を設定しないグループも作成できます。そのグループの購入者にはバーが表示されず、チェックアウト時にも報酬は付与されません。
• グループは最大10個まで追加できます。

各グループには、それぞれ独自の報酬、独自の進捗の測定方法、独自の報酬バーのレイアウトがあります。バーの文言とスタイルは、すべてのグループで共通です。

チェックアウト時の動作

チェックアウトでは、購入者自身のグループの報酬だけが適用され、別のグループの報酬が適用されることはありません。ドロワーに表示された内容と異なる可能性がある点は、次の2つです。

• ドロワーでは、購入者が閲覧している国に基づいてグループが選択されます。チェックアウト時の送料無料は配送先住所に基づきます。米国グループだけが送料無料の対象で、米国から閲覧してカナダへ配送する購入者の場合、送料が請求されます。
• タグとB2Bの判定には、Shopifyが認識している顧客情報が使用されます。ログアウトした状態で閲覧している卸売顧客には、別のバーが表示される場合があります。Shopifyが顧客を認識すると、チェックアウト時にタグ付きグループまたはB2Bグループが選択されます。

チェックアウト時のグループが、すでに追加されたギフトを提供したグループと異なる場合、そのギフトに料金が発生する可能性があります。制限付きギフト報酬を公開する前に、ストアフロントとチェックアウトの両方で顧客の識別情報をテストしてください。

Shopify B2Bフィルターで認識できるのは、Shopify B2Bの企業だけです。顧客にタグを付ける卸売アプリは検出されません。そのような顧客には顧客タグを使用してください。

マーケット

マーケットは、Shopify管理画面のマーケットから取得されます。購入者は、閲覧している国に基づいて判定されます。しきい値はストアの通貨で入力し、購入者の通貨に換算されます。1つのグループでは最大50個のマーケットを選択できます。国が設定されていないマーケットは選択できません。

Shopifyでマーケットの対象国を後から変更すると、エディタにマーケット名と、そのマーケットを使用しているグループを示すバナーが表示されます。国を更新をクリックして、グループを最新の状態に更新してください。

翻訳とテスト

翻訳ページでは、各グループの報酬名は、報酬バー:にグループ名を続けた見出しの下に表示されます。

エディタのプレビューには、開いているタブのグループが表示され、フィルターは確認されません。ストアフロントで、ゲストとして1回、タグ付き顧客としてログインして1回、マーケット内の国から1回テストしてください。その後、チェックアウトに進み、そこで報酬を確認してください。

カート独自のこのカートを表示する人ルールによって、そもそも誰にドロワーを表示するかが決まります。報酬バーを設定すると送料無料も参照してください。