Przyznawaj różne korzyści różnym klientom

Grupa klientów zapewnia wybranym klientom własny pasek korzyści. Użyj jej dla klientów hurtowych, kupujących Shopify B2B lub klientów z jednego rynku. Możesz na przykład zaoferować darmową dostawę tylko w Stanach Zjednoczonych albo nie przyznawać darmowego prezentu kontom hurtowym.

Dodawanie grupy klientów

1. Edytuj koszyk i otwórz Koszyk > Pasek korzyści.
2. Kliknij + na prawym końcu kart grup (Dodaj grupę klientów). Nowa grupa rozpoczyna się od kopii korzyści z ostatniej karty, Wszyscy klienci lub Wszyscy pozostali.
3. W sekcji Kto należy do tej grupy kliknij Dodaj filtr i wybierz jedną opcję:
   • Tagi klientów: wybierz ma dowolny z lub nie ma żadnego z, następnie wpisz każdy tag dokładnie tak, jak w Shopify, i naciśnij Enter.
   • Shopify B2B: wybierz Tylko klienci firm B2B lub Ukrywaj przed klientami firm B2B.
   • Rynki: wybierz jest w lub nie jest w, a następnie wybierz rynki.
4. Ustaw opcję grupy Postęp jest mierzony według, zmień lub dodaj korzyści za pomocą Dodaj korzyść i wybierz jej Układ paska korzyści.
5. Zapisz koszyk. Jeśli nie jest jeszcze aktywny, aktywuj go.

Grupa musi mieć co najmniej jeden filtr. Nie można zapisać koszyka, gdy grupa nie ma żadnego filtra. Menu na karcie grupy zawiera opcje Zmień nazwę grupy, Przenieś w lewo, Przenieś w prawo, Duplikuj grupę i Usuń grupę.

W przypadku korzyści dostępnych tylko dla jednej grupy odbiorców możesz zamiast tego użyć opcji Dodaj filtr bezpośrednio na karcie Wszyscy klienci lub Wszyscy pozostali. Jeśli nie osiągnięto limitu grup, przeniesie to te korzyści do nowej filtrowanej grupy i pozostawi kartę Wszyscy pozostali pustą. Użycie przycisku + kopiuje korzyści, więc osobno sprawdź kartę awaryjną.

Którą grupę zobaczy klient

• Każdy filtr w grupie musi pasować. Grupa z filtrem tagów i filtrem rynków wymaga spełnienia obu warunków. Aby ustawić „ten tag lub klient B2B”, utwórz dwie grupy z tymi samymi korzyściami.
• Klient otrzymuje pierwszą od lewej grupę, której filtry do niego pasują. Umieść najbardziej szczegółową grupę jako pierwszą.
• Klient, który nie pasuje do żadnej grupy, zobaczy pasek Wszyscy pozostali, czyli ostatnią kartę. Zanim dodasz grupę, ta karta nazywa się Wszyscy klienci.
• Grupa może nie mieć żadnych korzyści. Jej klienci nie zobaczą wtedy paska ani nie otrzymają korzyści przy kasie.
• Możesz dodać maksymalnie 10 grup.

Każda grupa ma własne korzyści, własne ustawienie Postęp jest mierzony według i własny Układ paska korzyści. Treść i styl paska są wspólne dla wszystkich grup.

Co dzieje się przy kasie

Przy kasie klient otrzymuje wyłącznie korzyści swojej grupy, nigdy korzyści innej grupy. Dwie rzeczy mogą różnić się od tego, co pokazywał panel:

• Panel wybiera grupę na podstawie kraju, z którego klient przegląda sklep. Darmowa dostawa przy kasie zależy od adresu dostawy. Jeśli tylko grupa dla Stanów Zjednoczonych ma kwalifikującą się darmową dostawę, klient przeglądający sklep z USA, ale wysyłający zamówienie do Kanady, zapłaci za dostawę.
• Tagi i B2B zależą od klienta rozpoznanego przez Shopify. Klient hurtowy przeglądający sklep po wylogowaniu może zobaczyć inny pasek. Przy kasie Shopify może wybrać jego grupę opartą na tagach lub B2B, gdy go rozpozna.

Jeśli grupa przy kasie różni się od grupy, która dostarczyła już dodany prezent, prezent może zostać naliczony. Przed uruchomieniem ograniczonych prezentów przetestuj tożsamość klienta zarówno w sklepie, jak i przy kasie.

Filtr Shopify B2B rozpoznaje tylko firmy Shopify B2B. Aplikacja hurtowa, która taguje swoich klientów, nie zostanie wykryta. Dla tych klientów użyj opcji Tagi klientów.

Rynki

Rynki pochodzą z sekcji Rynki w panelu administracyjnym Shopify. Klient jest dopasowywany na podstawie kraju, z którego przegląda sklep. Progi są wprowadzane w walucie sklepu i przeliczane na walutę klienta. Grupa może wybrać maksymalnie 50 rynków, a rynku bez krajów nie można wybrać.

Jeśli później zmienisz listę krajów objętych rynkiem w Shopify, edytor wyświetli baner z nazwą rynku i grup korzystających z tego rynku. Kliknij Zaktualizuj kraje, aby zaktualizować grupy.

Tłumaczenia i testowanie

Na stronie Tłumaczenia nazwy nagród każdej grupy znajdują się pod nagłówkiem Pasek nagród:, po którym widnieje nazwa grupy.

Podgląd edytora pokazuje grupę, której karta jest otwarta, i nie sprawdza żadnego filtra. Przetestuj sklep jako gość, jako zalogowany klient z tagiem oraz z kraju należącego do rynku. Następnie przejdź do kasy i sprawdź tam korzyść.

Własna reguła koszyka Kto widzi ten koszyk nadal decyduje o tym, kto w ogóle otrzyma panel. Zobacz także jak skonfigurować pasek korzyści i darmową dostawę.