Brak produktów upsell w koszyku

Włączony blok upsell może nadal być pusty, jeśli nie ma dostępnych kwalifikujących się produktów. Wykonaj czynności kontrolne dotyczące używanego bloku.

Sprawdź zapisany wygląd i źródło produktów

• Upewnij się, że edytowano aktywny koszyk i zapisano zmiany.
• W przypadku produktów wybieranych ręcznie upewnij się, że wybrano produkty. W trybie kolekcji upewnij się, że wybrano kolekcje i że zawierają one produkty dostępne w sklepie.
• Sprawdź stan magazynowy oraz to, czy produkt jest dostępny na rynku kupującego. Produkty bez wariantów możliwych do zakupu są ukrywane.
• Główne i boczne upselle nie wyświetlają produktów, które znajdują się już w koszyku. Zarządzany produkt dodatkowy również nie jest uwzględniany w sugestiach produktów.

Brak rekomendacji

Najpierw dodaj zwykły produkt do koszyka. Rekomendacje zależą od produktu w koszyku. Rekomendacje uzupełniające wymagają powiązań w Shopify Search & Discovery. Jeśli nie zostaną zwrócone, Cart spróbuje użyć rekomendacji powiązanych. Wartość Maksymalna liczba produktów jest limitem, a nie obietnicą, że Shopify zwróci taką liczbę produktów.

Oferty kierowane niczego nie wyświetlają

Upewnij się, że oferta jest kompletna, ma status Aktywna i została zapisana. Sprawdź Dlaczego te oferty w bloku Upselle, poniżej ustawień oferty, aby znaleźć niespełnione warunki, nieznaną przynależność do kolekcji lub wykluczone produkty. Produkty znajdujące się już w koszyku oraz niedostępne produkty nie mogą się pojawić.

Opcja awaryjna Gdy żadna oferta nie pasuje działa tylko wtedy, gdy nie pozostały żadne produkty do wyświetlenia. Awaryjna opcja rekomendacji uzupełniających nie przełącza się na produkty powiązane, jeśli nie zwróci żadnych wyników. Oferty kierowane są dostępne tylko w głównym bloku Upselle. Zobacz instrukcję konfiguracji.

Sprawdź, którzy kupujący i na jakich ekranach mogą widzieć ten blok

Ustawienie Kto widzi ten blok na Tylko klienci z tymi tagami ukrywa blok przed gośćmi i klientami bez pasujących tagów. Sugestie dla pustego koszyka korzystają z reguły tagów głównego bloku Upselle.

Boczny upsell wymaga ekranu o szerokości co najmniej 900 pikseli i wysokości 600 pikseli, niepustego koszyka oraz braku otwartej klawiatury ekranowej. Na mniejszych ekranach użyj zwykłego bloku Upselle.

Jeśli podgląd działa, ale sklep nie

Podgląd może wyświetlać przykładowe produkty i ignoruje widoczność zależną od tagów klientów. Zapisz wygląd, aktywuj go w razie potrzeby i odśwież sklep. Jeśli dostępne produkty nadal się nie ładują, wyślij do pomocy technicznej nazwę wyglądu koszyka, źródło produktów i adres URL sklepu. Nie twórz ani nie wklejaj tokenów API, aby samodzielnie rozwiązać problem.

Podaj kraj kupującego, informację, czy jest zalogowany, oraz rozmiar ekranu. Jeśli brakuje całego wysuwanego panelu, zacznij od rozwiązywania problemów z wysuwanym panelem przed zmianą źródła produktów.