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疑難排解與相容性

購物車中缺少加價購產品

即使已啟用加價購區塊,當沒有符合資格的產品可用時,區塊仍可能為空。請依照您使用的區塊進行檢查。

檢查已儲存的設計和產品來源

  • 確認您編輯的是目前使用中的購物車,並已儲存變更。
  • 如果是手動挑選產品,請確認已選取產品。如果是系列模式,請確認已選取系列,且系列中包含商店前台可供購買的產品。
  • 檢查庫存,以及產品是否可供顧客所在市場購買。沒有可購買變體的產品會被隱藏。
  • 主要加價購和側邊加價購會排除購物車中已有的產品。受管理的附加產品也會從產品建議中排除。

沒有傳回推薦

請先將一般產品加入購物車。推薦內容取決於購物車中的產品。互補推薦需要在 Shopify Search & Discovery 中設定配對;如果沒有傳回互補推薦,Cart 會改為嘗試相關推薦。「產品數量上限」是上限,不代表 Shopify 一定會傳回該數量的產品。

目標優惠沒有顯示內容

說明「為什麼會有這些優惠」的面板,其中指出 $29.20 的範例購物車低於 $30 門檻,而「不顯示任何內容」會讓預覽中沒有建議。
開啟「為什麼會有這些優惠」(1) 以檢查範例購物車。此處會說明 $29.20 低於 $30 門檻,且備用選項為「不顯示任何內容」。請使用商店前台的實際產品進行最終檢查。

確認優惠內容完整、啟用且已儲存。在加價購區塊的優惠設定下方,檢查 為什麼會有這些優惠,查看是否有不符合的條件、未知的系列成員資格或遭排除的產品。購物車中已有的產品和無法使用的產品不會顯示。

沒有優惠符合時備用選項,只有在沒有剩餘產品可顯示時才會執行。如果互補推薦沒有傳回內容,備用選項不會切換至相關產品。目標優惠僅適用於主要加價購區塊。請參閱 設定指南。

檢查哪些顧客和螢幕可以看到此區塊

使用「僅限具有這些標籤的顧客」和批發標籤的未儲存 Add-on toggle 顧客對象範例,但預覽仍顯示優惠。
使用「誰可以看到此區塊」和「顧客標籤 (1)」設定顧客對象。此批發範例尚未儲存。編輯器預覽仍會顯示優惠,讓你可以設計內容;請在商店前台使用指定的顧客帳戶測試顯示狀態。

哪些人可以看到此區塊設為 只有具有這些標籤的顧客時,訪客和沒有相符標籤的顧客將看不到此區塊。空購物車建議會共用主要加價購區塊的標籤規則。

側邊加價購需要至少 900 像素寬、600 像素高的螢幕、非空購物車,且螢幕上沒有開啟的鍵盤。較小螢幕請使用一般的加價購區塊。

預覽正常運作,但商店前台沒有顯示

預覽可以顯示範例產品,且會忽略顧客標籤可見性。請儲存設計,必要時啟用設計,然後重新載入商店前台。如果可用產品仍未載入,請將購物車設計名稱、產品來源和商店前台網址提供給支援團隊。請勿自行建立或貼上 API 權杖來修復問題。

請提供顧客所在國家、是否已登入,以及螢幕尺寸。如果整個抽屜都沒有顯示,請先參閱 抽屜疑難排解,再變更產品來源。

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