購物車統計資料遺失或看起來不正確

請先檢查指標、日期範圍、購物車設計和版位。Bundlex Cart 會衡量自身抽屜式購物車的活動和歸因訂單，因此其報告不應與 Shopify 的全商店總額一致。

營收卡片遺失

只有在應用程式取得 Shopify 訂單存取權限且首次同步成功後，才會顯示訂單和營收指標。如果 Analytics 要求權限，請重新開啟應用程式並核准要求的存取權限。如果沒有顯示權限訊息，但仍只看到訪客和優惠指標，請聯絡支援團隊，確認訂單存取權限和同步狀態。請勿將隱藏的營收卡片解讀為銷售額為 0。

最近的操作或訂單尚未顯示

互動事件會在背景處理，訂單也會定期同步，而不是立即同步。請等待處理完成後，再重新開啟報告。追蹤開始前的活動不會重建。

店面互動追蹤會遵循分析同意設定。拒絕同意的購物者、瀏覽器封鎖或網路要求失敗，都可能造成訪客和優惠數量缺漏，即使訂單已被記錄。編輯器預覽不會建立實際的分析活動。

儀表板和 Analytics 數字不同

儀表板的期間選單會變更卡片內容，而下方的購物車列一律顯示所有時間的結果。Analytics 頁面的每個購物車表格會依照日期篩選條件顯示。日期使用 UTC，而 24 小時表示今天的 UTC 曆日。比較總額前，請先確認比較的是相同日期和版位。

Analytics 頁面的每個購物車表格只會在選取所有購物車時顯示。在標頭中選取單一購物車後，摘要會顯示該購物車的數據，且不會顯示表格。產品列取決於經追蹤的優惠活動；沒有該活動的訂單仍可能計入總額，但不會對應到產品列。

比率空白或看起來偏高

破折號表示目前檢視範圍無法計算該數值。選取所有版位以恢復以訪客為基礎的摘要。個別版位會隱藏訪客和加入購物車摘要數量，以及購物車率、轉換率和每位訪客營收。特定版位的加入次數仍會保留在圖表和產品列中。

同意設定和追蹤缺漏可能導致訪客數少於產生已記錄訂單的實際受眾。樣本數較少也會產生很高的百分比：1 位經追蹤訪客和 1 次加價購加入會得到 100% 的購物車率，但不能證明已完成購買。

訪客是工作階段，閒置 30 分鐘後會開始新的工作階段。結帳點擊不是購買。比較某個比率與其他分析工具前，請參閱指標定義。

營收與完整購物車金額不同

加價購營收包含折扣後接受的加價購和付費附加功能，但僅計入從優惠中接受的數量。總營收包含符合條件訂單的其餘部分。取消和全額退款的訂單會在同步後排除，部分退款不會調整數據。Shopify 60 天存取期間以外的訂單更新可能不會被擷取。

提供給支援團隊的資訊

如果問題涉及營收，請提供購物車設計名稱、指標、所選日期和版位、螢幕截圖，以及一個訂單編號範例。請說明你原本預期看到的內容。不需要建立 API 權杖或重設資料。