Sepet istatistikleri eksik veya hatalı görünüyor

Önce metriği, tarih aralığını, sepet tasarımını ve yerleşimi kontrol edin. Bundlex Cart kendi çekmece etkinliğini ve ilişkilendirilen siparişleri ölçer, bu nedenle raporunun Shopify'ın mağaza genelindeki toplamlarıyla eşleşmesi beklenmez.

Gelir kartları eksik

Sipariş ve gelir metrikleri yalnızca uygulama Shopify sipariş erişimine sahip olduktan ve ilk senkronizasyon başarıyla tamamlandıktan sonra görünür. Analytics izin isterse uygulamayı yeniden açın ve istenen erişimi onaylayın. İzin mesajı görünmüyor ve hâlâ yalnızca ziyaretçi ve teklif metriklerini görüyorsanız sipariş erişimini ve senkronizasyon durumunu kontrol etmek için destek ekibiyle iletişime geçin. Gizli gelir kartlarını sıfır satış olarak yorumlamayın.

Yakın tarihli bir işlem veya sipariş henüz görünmüyor

Etkileşim etkinlikleri arka planda işlenir ve siparişler anında değil, belirli aralıklarla senkronize edilir. İşlenmesi için zaman tanıyın, ardından raporu yeniden açın. İzleme başlamadan önceki etkinlikler geriye dönük olarak oluşturulmaz.

Mağaza etkileşimlerinin izlenmesi, analiz iznine tabidir. İzin vermeyen müşteriler, tarayıcı engellemeleri veya başarısız ağ istekleri, bir sipariş kaydedilmiş olsa bile ziyaretçi ve teklif sayımlarında boşluklara neden olabilir. Düzenleyici önizlemesi gerçek analiz etkinliği oluşturmaz.

Gösterge tablosu ve Analytics sayıları farklı

Gösterge tablosunun dönem menüsü kartlarını değiştirirken altındaki sepet satırları her zaman tüm zamanlara ait sonuçları gösterir. Analytics sayfasındaki sepet başına tablo, tarih filtresini izler. Tarihler UTC'dir ve 24 saat bugünün UTC takvim günü anlamına gelir. Toplamları karşılaştırmadan önce aynı tarihleri ve yerleşimi karşılaştırın.

Analytics sayfasındaki sepet başına tablo yalnızca Tüm sepetler seçiliyken gösterilir. Üst bilgide tek bir sepet seçildiğinde özet, o sepetin rakamlarını gösterir ve tablo görüntülenmez. Ürün satırları izlenen teklif etkinliğine bağlıdır; bu etkinlik olmadan gerçekleşen bir sipariş, eşleşen bir ürün satırı olmadan toplam değerlere katkıda bulunabilir.

Bir oran boş veya yüksek görünüyor

Tire, mevcut görünüm için değerin hesaplanamadığı anlamına gelir. Ziyaretçi tabanlı özetleri geri yüklemek için Tüm yerleşimler seçeneğini belirleyin. Tek bir yerleşim, Ziyaretçiler ve Sepete ekle özet sayımlarının yanı sıra Sepet oranı, Dönüşüm oranı ve ziyaretçi başına geliri gizler. Yerleşime özel eklemeler grafikte ve ürün satırlarında kalır.

Onay ve izleme boşlukları, ziyaretçi sayılarının kaydedilen siparişleri oluşturan kitleden daha küçük görünmesine neden olabilir. Küçük bir örneklem de büyük yüzdeler oluşturur: izlenen bir ziyaretçi ve bir ek satış eklemesi, satın alma işlemini kanıtlamadan %100 Sepet oranı verir.

Ziyaretçiler oturumlardır ve 30 dakika boyunca etkinlik olmadığında yeni bir oturum başlar. Ödeme tıklamaları satın alma değildir. Bir oranı başka bir analiz aracıyla karşılaştırmadan önce metrik tanımlarına bakın.

Gelir, tam sepet değerinden farklı

Ek satış geliri, indirimlerden sonra kabul edilen ek satışları ve ücretli eklentileri içerir ve yalnızca tekliften kabul edilen miktar için hesaplanır. Toplam gelir, uygun siparişin geri kalanını da içerir. İptal edilen ve tamamen iade edilen siparişler senkronizasyondan sonra hariç tutulur; kısmi iadeler rakamları değiştirmez. Shopify'ın 60 günlük erişim penceresinden daha eski siparişlerdeki güncellemeler yakalanmayabilir.

Destek ekibine göndermeniz gerekenler

Sorun gelirle ilgiliyse sepet tasarımının adını, metriği, seçilen tarihleri ve yerleşimi, bir ekran görüntüsünü ve örnek bir sipariş numarasını gönderin. Görmeyi beklediğiniz şeyi açıklayın. API belirteçleri oluşturmanız veya verilerinizi sıfırlamanız gerekmez.