Ek satış ürünleri sepette görünmüyor

Etkin bir ek satış bloğu, uygun ürün bulunmadığında yine de boş kalabilir. Kullandığınız blok için kontrolleri sırayla yapın.

Kaydedilen tasarımı ve ürün kaynağını kontrol edin

• Etkin sepeti düzenlediğinizi ve değişikliklerinizi kaydettiğinizi doğrulayın.
• Elle seçilen ürünlerde ürünlerin seçildiğini doğrulayın. Koleksiyon modunda koleksiyonların seçildiğini ve mağazada kullanılabilir ürünler içerdiğini doğrulayın.
• Stok durumunu ve ürünün müşterinin pazarında kullanılabilir olup olmadığını kontrol edin. Satın alınabilir varyantı olmayan ürünler gizlenir.
• Ana ve yan ek satışlar, sepette zaten bulunan ürünleri hariç tutar. Yönetilen ek ürün de ürün önerilerinden hariç tutulur.

Öneriler hiçbir sonuç döndürmüyor

Önce sepete normal bir ürün ekleyin. Öneriler sepetteki bir ürüne bağlıdır. Tamamlayıcı öneriler için Shopify Search & Discovery'de eşleştirmeler gerekir. Hiçbir sonuç döndürülmezse Cart bunun yerine ilgili önerileri dener. Maksimum ürün sayısı bir üst sınırdır, Shopify'ın bu kadar ürün döndüreceği anlamına gelmez.

Hedefli teklifler hiçbir şey göstermiyor

Teklifin eksiksiz, Etkin ve kaydedilmiş olduğunu doğrulayın. Eşleşmeyen koşulları, bilinmeyen koleksiyon üyeliğini veya hariç tutulan ürünleri kontrol etmek için Ek satışlar bloğunda, teklif ayarlarının altında bulunan Bu teklifler neden bölümünü inceleyin. Sepette zaten bulunan ürünler ve kullanılamayan ürünler görünemez.

Hiçbir teklif eşleşmediğinde geri dönüşü yalnızca gösterilecek ürün kalmadığında çalışır. Tamamlayıcı geri dönüş hiçbir sonuç döndürmezse ilgili ürünlere geçmez. Hedefli teklifler yalnızca ana Ek satışlar bloğunda kullanılabilir. Bkz. kurulum kılavuzu.

Bloğu hangi müşterilerin ve ekranların görebileceğini kontrol edin

Bu bloğu kimler görüyor seçeneğinin Yalnızca bu etiketlere sahip müşteriler olarak ayarlanması, bloğu misafirlerden ve eşleşen etiketlere sahip olmayan müşterilerden gizler. Boş sepet önerileri, ana Ek satışlar bloğunun etiket kuralını paylaşır.

Yan ek satış için en az 900 piksel genişliğinde ve 600 piksel yüksekliğinde bir ekran, boş olmayan bir sepet ve açık bir ekran klavyesinin bulunmaması gerekir. Daha küçük ekranlarda normal Ek satışlar bloğunu kullanın.

Önizleme çalışıyor ancak mağazada çalışmıyorsa

Önizleme örnek ürünleri gösterebilir ve müşteri etiketi görünürlüğünü yok sayar. Tasarımı kaydedin, gerekiyorsa etkinleştirin ve mağazayı yeniden yükleyin. Kullanılabilir ürünler hâlâ yüklenmiyorsa destek ekibine sepet tasarımının adını, ürün kaynağını ve mağaza URL'sini gönderin. Sorunu kendiniz çözmek için API belirteçleri oluşturmayın veya yapıştırmayın.

Müşterinin ülkesini, oturum açıp açmadığını ve ekran boyutunu belirtin. Çekmecenin tamamı görünmüyorsa ürün kaynağını değiştirmeden önce çekmece sorun giderme adımlarıyla başlayın.