Upsell-producten ontbreken in de winkelwagen

Een ingeschakeld upsellblok kan toch leeg zijn wanneer er geen geschikte producten beschikbaar zijn. Doorloop de controles voor het blok dat je gebruikt.

Controleer het opgeslagen ontwerp en de productbron

• Controleer of je de actieve winkelwagen hebt bewerkt en je wijzigingen hebt opgeslagen.
• Controleer bij handmatig geselecteerde producten of er producten zijn geselecteerd. Controleer bij de collectiemodus of er collecties zijn geselecteerd en producten bevatten die beschikbaar zijn in de storefront.
• Controleer de voorraad en of het product beschikbaar is voor de markt van de shopper. Producten zonder aankoopbare varianten worden verborgen.
• Hoofd- en zij-upsells sluiten producten uit die al in de winkelwagen staan. Het beheerde add-onproduct wordt ook uitgesloten van productsuggesties.

Aanbevelingen leveren niets op

Voeg eerst een normaal product toe aan de winkelwagen. Aanbevelingen zijn afhankelijk van een product in de winkelwagen. Voor aanvullende aanbevelingen zijn koppelingen nodig in Shopify Search & Discovery. Als er geen worden gevonden, probeert Cart in plaats daarvan gerelateerde aanbevelingen. De waarde voor Maximum aantal producten is een bovengrens, geen garantie dat Shopify zoveel producten retourneert.

Gerichte aanbiedingen tonen niets

Controleer of de aanbieding compleet, Actief en opgeslagen is. Controleer Waarom deze aanbiedingen in het upsellblok, onder de aanbiedingsinstellingen, op voorwaarden waaraan niet wordt voldaan, onbekend lidmaatschap van een collectie of uitgesloten producten. Producten die al in de winkelwagen staan en niet-beschikbare producten kunnen niet verschijnen.

De fallback Wanneer geen aanbieding overeenkomt wordt alleen uitgevoerd wanneer er geen producten meer over zijn om te tonen. Een fallback voor aanvullende aanbevelingen schakelt niet over naar gerelateerde producten als die niets oplevert. Gerichte aanbiedingen zijn alleen beschikbaar in het hoofdblok Upsells. Zie de installatiehandleiding.

Controleer welke shoppers en schermen het blok kunnen zien

Wie ziet dit blok ingesteld op Alleen klanten met deze tags verbergt een blok voor gasten en klanten zonder overeenkomende tags. Suggesties voor een lege winkelwagen gebruiken dezelfde tagregel als het hoofdblok Upsells.

Zij-upsell vereist een scherm dat minstens 900 pixels breed en 600 pixels hoog is, een niet-lege winkelwagen en geen geopend schermtoetsenbord. Gebruik het gewone blok Upsells voor kleinere schermen.

Als de preview werkt, maar de storefront niet

De preview kan voorbeeldproducten tonen en negeert de zichtbaarheid op basis van klanttags. Sla het ontwerp op, activeer het indien nodig en laad de storefront opnieuw. Als beschikbare producten nog steeds niet worden geladen, stuur support dan de naam van het winkelwagenontwerp, de productbron en de storefront-URL. Maak of plak zelf geen API-tokens om dit op te lossen.

Vermeld het land van de shopper, of die is ingelogd en de schermgrootte. Als de volledige drawer ontbreekt, begin dan met problemen met de drawer oplossen voordat je de productbron wijzigt.