Neem contact op met de ondersteuning van Bundlex Cart

Je kunt het team van Bundlex Cart vanuit de app een bericht sturen. De chat wordt geopend in je Shopify-beheercentrum, dus je hoeft geen e-mail te schrijven of de pagina waarop je je bevindt te verlaten.

Open de chat

• Klik op de chatballon rechtsonder op een pagina van Bundlex Cart.
• Je kunt ook Instellingen openen en op Bericht verzenden klikken onder Neem contact met ons op.
• Op het dashboard kun je onderaan de pagina ook op Neem contact met ons op klikken.

De chatballon wordt enkele seconden na het laden van de pagina weergegeven, of zodra je ergens klikt. Gebruik de chat voor een vraag, probleem of idee voor een functie.

We weten vanuit welke winkel je schrijft

De chat meldt je automatisch aan als je winkel. Je hoeft je winkeladres niet te sturen en je nergens aan te melden. Als je meerdere winkels beheert, heeft elke winkel een eigen gesprek.

Wat je bij een probleem moet sturen

Vertel ons op welke storefrontpagina het probleem optreedt, waarop je hebt geklikt, wat je verwachtte en wat er in plaats daarvan gebeurde. Een screenshot helpt. Vermeld het ook als het probleem begon na een themawijziging of nadat je een andere app had geïnstalleerd.

Als een drawer niet wordt geopend, probeer dan eerst de controles in de drawer wordt niet geopend. Hiermee los je de meest voorkomende gevallen op.

Ons antwoord lezen

Je gesprek blijft in de chat staan. Als je de pagina sluit, open je de chat later opnieuw om ons antwoord te lezen en erop te reageren.