Contacter l'assistance Bundlex Cart

Vous pouvez envoyer un message à l'équipe Bundlex Cart depuis l'application. Le chat s'ouvre dans votre interface administrateur Shopify, vous n'avez donc pas besoin d'écrire un e-mail ni de quitter la page où vous vous trouvez.

Ouvrir le chat

• Cliquez sur la bulle de chat en bas à droite de n'importe quelle page Bundlex Cart.
• Vous pouvez aussi ouvrir Paramètres et cliquer sur Envoyer un message sous Nous contacter.
• Depuis le tableau de bord, vous pouvez également cliquer sur Nous contacter en bas de la page.

La bulle de chat se charge quelques secondes après l'ouverture de la page, ou dès que vous cliquez quelque part. Utilisez le chat pour poser une question, signaler un problème ou proposer une idée de fonctionnalité.

Nous savons depuis quelle boutique vous écrivez

Le chat vous connecte automatiquement en tant que votre boutique. Vous n'avez pas besoin d'envoyer l'adresse de votre boutique ni de vous connecter ailleurs. Si vous gérez plusieurs boutiques, chacune dispose de sa propre conversation.

Informations à fournir en cas de problème

Indiquez-nous la page de la boutique où le problème se produit, ce sur quoi vous avez cliqué, ce que vous attendiez et ce qui s'est passé à la place. Une capture d'écran peut être utile. S'il a commencé après une modification du thème ou l'installation d'une autre application, précisez-le.

Si un tiroir ne s'ouvre pas, essayez d'abord les vérifications de l'article sur le tiroir qui ne s'ouvre pas. Elles résolvent les cas les plus courants.

Lire notre réponse

Votre conversation reste dans le chat. Si vous fermez la page, rouvrez le chat plus tard pour lire notre réponse et y répondre.