Proposer la livraison gratuite comme récompense du panier

Une récompense de livraison gratuite donne aux clients un objectif clair à atteindre avant le paiement. Contrairement à une simple annonce concernant la livraison, un palier de récompense publie une véritable remise de livraison.

Créer le palier

1. Modifiez votre panier et activez Panier > Barre de récompenses.
2. Choisissez si la progression utilise la valeur du panier ou le nombre d'articles.
3. Cliquez sur Ajouter une récompense et choisissez Livraison gratuite.
4. Définissez la valeur minimale ou le nombre d'articles, puis saisissez un Nom de la récompense que les clients reconnaîtront au paiement.
5. Enregistrez et activez le panier, ou enregistrez le panier déjà actif.

Ce qui compte pour la livraison gratuite

Un palier de livraison gratuite prend en compte ce que le client paie réellement, dans la barre et au paiement :

• Un produit remisé par une autre application compte à son prix réduit.
• Un extra payant compte. Un article gratuit ne compte pas.
• Un code de réduction ou toute autre remise de commande est d'abord déduit du total. Par exemple, avec la livraison gratuite à partir de 45, un panier de 45 avec un code de 10 % revient à 40,50, la livraison gratuite n'est donc pas encore débloquée.
• La remise de commande de votre propre barre de récompenses n'est pas déduite, de sorte que l'obtention d'une récompense supérieure ne supprime jamais la livraison gratuite.

Maintenir les tarifs de livraison élevés au prix normal

Activez Exclure les tarifs de livraison au-dessus d'une limite et saisissez une Limite de tarif. Un tarif supérieur à cette limite reste au prix normal. La limite s'applique au tarif de livraison, et non à la valeur du panier.

Par exemple, avec une limite de tarif de 10 dans la devise de votre boutique, un tarif de livraison éligible de 8 peut devenir gratuit, tandis qu'un tarif de 15 reste à son prix normal.

Les nouveaux paliers de livraison commencent avec une limite de 20 en USD, EUR, GBP, CAD, AUD, NZD, CHF et SGD. Dans les autres devises, la limite est désactivée par défaut. Les paliers existants conservent leur réglage enregistré. Vérifiez la limite avant de tester : un tarif de 21,23 reste payant avec une limite de 20, même lorsque le panier a atteint son seuil de récompense.

Livraison gratuite dans certains pays uniquement

Pour proposer la livraison gratuite dans un seul marché, ajoutez un groupe de clients avec un filtre Marchés et attribuez-lui le palier de livraison gratuite. Supprimez le palier de Tous les autres. Au paiement, la livraison gratuite dépend de l'adresse de livraison, et non du pays depuis lequel le client a navigué.

Vérifier le résultat au paiement

Ajoutez suffisamment de produits éligibles, continuez jusqu'au paiement et saisissez une adresse pour laquelle votre boutique propose une livraison. Vérifiez le tarif disponible et la remise. La barre ne crée ni zones ni tarifs de livraison.

D'autres promotions peuvent modifier la remise de livraison appliquée. Consultez les règles de combinaison des remises de Shopify. Si la barre indique que la récompense est débloquée, mais que le paiement facture toujours la livraison, utilisez le guide de dépannage des récompenses.