Ofrece envío gratuito como recompensa del carrito

Una recompensa de envío gratuito ofrece a los compradores un objetivo claro que alcanzar antes del checkout. A diferencia de un anuncio sobre el envío, un nivel de recompensa aplica un descuento de envío real.

Crea el nivel

1. Edita tu carrito y activa Carrito > Barra de recompensas.
2. Elige si el progreso usa el valor del carrito o el número de artículos.
3. Haz clic en Añadir recompensa y elige Envío gratuito.
4. Establece el valor mínimo o el número de artículos e introduce un Nombre de la recompensa que los compradores reconocerán en el checkout.
5. Guarda y activa el carrito, o guarda el carrito que ya está activo.

Qué cuenta para el envío gratuito

Un nivel de envío gratuito cuenta lo que el comprador paga realmente, tanto en la barra como en el checkout:

• Un producto con descuento de otra aplicación cuenta por su precio reducido.
• Un extra de pago cuenta. Un artículo gratuito no cuenta.
• Un código de descuento o cualquier otro descuento del pedido se resta primero del total. Por ejemplo, con envío gratuito a partir de 45, un carrito de 45 con un código del 10% queda en 40.50, por lo que el envío gratuito todavía no se desbloquea.
• El descuento del pedido de tu propia barra de recompensas no se resta, por lo que alcanzar una recompensa mayor nunca elimina el envío gratuito.

Mantén las tarifas de envío caras a precio completo

Activa Excluir tarifas de envío por encima de un límite e introduce un Límite de tarifa. Una tarifa que supere ese límite mantiene su precio completo. El límite se aplica a la tarifa de envío, no al valor del carrito.

Por ejemplo, con un límite de tarifa de 10 en la moneda de tu tienda, una tarifa de envío elegible de 8 puede quedar gratuita, mientras que una tarifa de 15 mantiene su precio normal.

Los nuevos niveles de envío empiezan con un límite de 20 en USD, EUR, GBP, CAD, AUD, NZD, CHF y SGD. En otras monedas, el límite empieza desactivado. Los niveles existentes conservan la configuración guardada. Comprueba el límite antes de hacer pruebas: una tarifa de $21.23 sigue siendo de pago con un límite de $20, incluso cuando el carrito ha alcanzado el umbral de la recompensa.

Envío gratuito solo en algunos países

Para ofrecer envío gratuito únicamente en un mercado, añade un grupo de clientes con un filtro de Mercados y asígnale el nivel de envío gratuito. Elimina el nivel del grupo Todos los demás. En el checkout, el envío gratuito depende de la dirección de entrega, no del país desde el que el comprador navegó.

Comprueba el resultado en el checkout

Añade suficientes productos elegibles, continúa al checkout e introduce una dirección para la que tu tienda ofrezca envío. Comprueba la tarifa disponible y el descuento. La barra no crea zonas ni tarifas de envío.

Otras promociones pueden afectar al descuento de envío que se aplica. Consulta las reglas de combinación de descuentos de Shopify. Si la barra indica que la recompensa está desbloqueada, pero el checkout sigue cobrando el envío, usa la guía de solución de problemas de recompensas.