Contacta con el equipo de asistencia de Bundlex Cart

Puedes enviar un mensaje al equipo de Bundlex Cart desde la aplicación. El chat se abre en tu administrador de Shopify, así que no necesitas escribir un correo electrónico ni salir de la página en la que estás.

Abre el chat

• Haz clic en la burbuja de chat situada en la esquina inferior derecha de cualquier página de Bundlex Cart.
• También puedes abrir Ajustes y hacer clic en Enviar mensaje dentro de Habla con nosotros.
• En el panel de control, también puedes hacer clic en Contacta con nosotros en la parte inferior de la página.

La burbuja de chat se carga unos segundos después de abrir la página o en cuanto haces clic en algún lugar. Usa el chat para hacer una pregunta, informar de un problema o proponer una función.

Sabemos desde qué tienda escribes

El chat inicia sesión automáticamente con tu tienda. No necesitas enviar la dirección de tu tienda ni iniciar sesión en ningún otro sitio. Si gestionas varias tiendas, cada una tiene su propia conversación.

Qué enviar cuando tengas un problema

Indícanos la página de la tienda donde ocurre, qué has seleccionado, qué esperabas y qué ocurrió en su lugar. Una captura de pantalla puede ayudar. Si empezó después de cambiar el tema o de instalar otra aplicación, indícalo.

Si un cajón no se abre, prueba primero las comprobaciones de el cajón no se abre. Resuelven los casos más habituales.

Cómo leer nuestra respuesta

La conversación permanece en el chat. Si cierras la página, vuelve a abrir el chat más tarde para leer nuestra respuesta y contestarla.