De winkelwagenlade wordt niet geopend of er verschijnen twee winkelwagens

Controleer eerst of de lade volledig ontbreekt, alleen niet automatisch wordt geopend of naast een andere winkelwagen wordt geopend. Deze situaties hebben meestal verschillende oorzaken.

Er wordt niets geopend

Controleer eerst Geavanceerd > Wie ziet deze winkelwagen. Een regel die de huidige bezoeker uitsluit, laat de eigen winkelwagen van het thema beschikbaar. Test als klant die aan de opgeslagen regel voldoet; het editorvoorbeeld controleert niet of de klant aan de regel voldoet.

1. Open in de thema-editor App-embeds en controleer of Bundlex Cart is ingeschakeld. Klik op Opslaan als je dit wijzigt.
2. Controleer in Bundlex Cart of de gewenste indeling de badge Actief heeft.
3. Laad een productpagina opnieuw binnen datzelfde thema en probeer het winkelwagenpictogram.
4. Als de URL ?bxc=off bevat, verwijder die parameter. Dit is een ondersteuningsschakelaar die de drawer voor die pagina uitschakelt.

Controleer na het wijzigen of publiceren van een thema de embed in het nieuwe thema, in plaats van te vertrouwen op de instelling van het oude thema.

De winkelwagen werkt alleen voor sommige shoppers

De publieksregel voor de volledige winkelwagen staat los van de regels voor upsells en beloningen. Een gast voldoet niet aan de regel Alleen klanten met deze tags. Controleer of de shopper is ingelogd in de storefront en welke tags die heeft. Laad de pagina vervolgens opnieuw nadat je een publiekswijziging hebt opgeslagen. Zie Kies wie de winkelwagen ziet.

Het winkelwagenpictogram werkt, maar het toevoegen van een product opent de winkelwagen niet

Bewerk de actieve winkelwagen en controleer Stijl > Open de winkelwagen wanneer een product wordt toegevoegd. Sla op en test opnieuw.

Een knop Nu kopen of een knop van een pagebuilder die shoppers rechtstreeks naar de checkout stuurt, kan de winkelwagen overslaan. Test de gewone knop Toevoegen aan winkelwagen afzonderlijk.

Er verschijnen twee drawers of het pictogram opent de verkeerde

Een andere app voor een cart-drawer kan dezelfde klik onderscheppen. Houd één app voor een cart-drawer ingeschakeld. Als de tweede drawer bij je thema hoort, neem dan contact met ons op in plaats van themacode te verwijderen of selectors te raden.

Wat je naar support moet sturen

Stuur de product-URL van je storefront, de naam van het thema en welke actie mislukt: een product toevoegen, op het winkelwagenpictogram klikken of beide. Laat ons weten of het probleem is begonnen na een themawijziging. Ons team kan de winkelwagenkoppeling voor het specifieke thema controleren.