Geef verschillende klanten verschillende voordelen

Een klantengroep geeft bepaalde shoppers hun eigen voordelenbalk. Gebruik dit voor wholesale-klanten, Shopify B2B-kopers of shoppers in één markt. Bied bijvoorbeeld alleen gratis verzending aan in de Verenigde Staten, of geen gratis cadeau aan wholesale-accounts.

Een klantengroep toevoegen

1. Bewerk je winkelwagen en open Winkelwagen > Voordelenbalk.
2. Klik op het + aan het rechteruiteinde van de groepstabbladen (Klantengroep toevoegen). De nieuwe groep begint met een kopie van de voordelen op het laatste tabblad, Alle klanten of Iedereen anders.
3. Klik onder Wie zit er in deze groep op Filter toevoegen en kies één optie:
   • Klanttags: kies heeft een van of heeft geen van, typ vervolgens elke tag precies zoals in Shopify en druk op Enter.
   • Shopify B2B: kies Alleen klanten van B2B-bedrijven of Verbergen voor klanten van B2B-bedrijven.
   • Markten: kies is in of is niet in en selecteer vervolgens de markten.
4. Stel voor de groep in op basis waarvan Voortgang wordt gemeten, wijzig of voeg voordelen toe met Voordeel toevoegen en kies de Indeling van de voordelenbalk.
5. Sla de winkelwagen op. Activeer deze als hij nog niet actief is.

Een groep heeft ten minste één filter nodig. De winkelwagen kan niet worden opgeslagen zolang een groep geen filter heeft. Het menu op het tabblad van een groep bevat Groep hernoemen, Naar links verplaatsen, Naar rechts verplaatsen, Groep dupliceren en Groep verwijderen.

Voor voordelen die slechts voor één doelgroep beschikbaar zijn, kun je ook rechtstreeks Filter toevoegen gebruiken bij Alle klanten of Iedereen anders. Binnen de groepslimiet worden deze voordelen verplaatst naar een nieuwe gefilterde groep en blijft Iedereen anders leeg. Met + worden de voordelen gekopieerd, dus controleer het terugvaltabblad afzonderlijk.

Welke groep een shopper krijgt

• Aan elk filter in een groep moet worden voldaan. Een groep met een tagfilter en een marktfilter vereist beide. Maak voor "deze tag of een B2B-koper" twee groepen met dezelfde voordelen.
• Een shopper krijgt van links naar rechts de eerste groep waarvan de filters van toepassing zijn. Plaats je meest specifieke groep vooraan.
• Een shopper op wie geen enkele groep van toepassing is, krijgt de balk Iedereen anders, het laatste tabblad. Voordat je een groep toevoegt, heet dit tabblad Alle klanten.
• Een groep kan geen voordelen hebben. De shoppers in die groep zien dan geen balk en krijgen bij het afrekenen geen voordeel.
• Je kunt maximaal 10 groepen toevoegen.

Elke groep heeft eigen voordelen, een eigen Voortgang wordt gemeten op basis van en een eigen Indeling van de voordelenbalk. De tekst en stijl van de balk worden door alle groepen gedeeld.

Wat gebeurt er bij het afrekenen

Bij het afrekenen worden alleen de voordelen van de eigen groep van de shopper toegepast, nooit die van een andere groep. Twee dingen kunnen verschillen van wat de winkelwagenlade toonde:

• De winkelwagenlade bepaalt de groep op basis van het land van waaruit de shopper browset. Gratis verzending bij het afrekenen volgt het afleveradres. Als alleen de Amerikaanse groep in aanmerking komt voor gratis verzending, betaalt een shopper die vanuit de VS browset en naar Canada laat verzenden voor de verzending.
• Tags en B2B volgen de klant die Shopify kent. Een wholesale-klant die uitgelogd browset, kan een andere balk zien. Bij het afrekenen kan Shopify de groep voor klanten met tags of B2B selecteren zodra Shopify hen herkent.

Als de groep bij het afrekenen verschilt van de groep die een al toegevoegd cadeau heeft geleverd, kan het cadeau in rekening worden gebracht. Test de identiteit in zowel de storefront als bij het afrekenen voordat je beperkte cadeauvoordelen lanceert.

Het filter Shopify B2B ziet alleen Shopify B2B-bedrijven. Een wholesale-app die tags aan klanten toevoegt, wordt niet gedetecteerd. Gebruik Klanttags voor deze klanten.

Markten

Markten komen uit Markten in je Shopify-beheercentrum. Een shopper wordt gekoppeld op basis van het land van waaruit die browset. Drempelbedragen worden ingevoerd in de valuta van je winkel en omgerekend naar de valuta van de shopper. Een groep kan maximaal 50 markten selecteren. Een markt zonder landen kan niet worden geselecteerd.

Als je later wijzigt welke landen onder een markt vallen in Shopify, toont de editor een banner met de naam van de markt en de groepen die deze gebruiken. Klik op Landen bijwerken om de groepen bij te werken.

Vertalingen en testen

Op de pagina Vertalingen staan de namen van de voordelen van elke groep onder Voordelenbalk:, gevolgd door de groepsnaam.

De editorpreview toont de groep waarvan het tabblad geopend is en controleert geen filter. Test op je storefront eenmaal als gast, eenmaal ingelogd als klant met tags en eenmaal vanuit een land in de markt. Ga vervolgens naar het afrekenen en controleer daar het voordeel.

De eigen regel Wie ziet deze winkelwagen van de winkelwagen bepaalt nog steeds wie de winkelwagenlade überhaupt krijgt. Zie ook een voordelenbalk instellen en gratis verzending.